Ce service informe, conseille, oriente et soutient.

Il est au service des personnes en situation de handicap et de leurs familles.

Il constitue l’interface entre l’A.P.E.M.H., ses structures et les familles.

- Il reçoit toute demande d’admission dans les structures de travail, d’hébergement et de services.

- Il effectue une évaluation des besoins des familles et de la personne en situation de handicap, afin de fournir une réponse adéquate.

- Il offre un accompagnement de la famille dans toutes ses démarches.

- Il est l’interlocuteur privilégié des familles et des partenaires professionnels.

- Il assure le transfert des demandes vers les structures et les professionnels compétents.

- Il est le garant du projet d’accueil de la personne en situation de handicap dans l’institution et définit avec une équipe pluridisciplinaire les objectifs et les contours de la prise en charge, afin qu’elle réponde aux besoins de la personne et prenne en compte ses ressources et ses motivations.

- Dans son offre de soutien pour la préparation de l’avenir, il permet la transmission de la biographie en englobant tous les aspects de la vie de la personne.

- Il propose également un accompagnement de la famille dans le cas d’une situation difficile.